Аналитическое агентство Havas Discovery Ukraine поддерживает полный цикл реализации CRM стратегии от сбора и анализа данных до разработки и внедрения Программы Лояльности. Более 50 проектов в рознице, банковской сфере и сфере обслуживания. Перечень основных услуг: - аналитика клиентского актива, в том числе сегментация клиентов и кластеризация клиентов; - экспертиза по программе лояльности; - рекомендации по программе лояльности, повышение эффективности программы лояльности; - разработка программы лояльности; - разработка CRM-стратегии и маркетинговых кампаний, их экономическое обоснование; - экономическое обоснование внедрения, в том числе расчет возврата инвестиций; - разработка аналитических приложений; Команда специалистов, с опытом работы в крупных проектах более 8 лет, обладает собственной экспертизой и методологией. Опыт работы со следующими CRM и Marketing Automation платформами: MS Dynamics CRM, SAP CRM, Oracle Siebel, SAS Marketing Automation, IBM Unica. |